ミドリ電化やるな～顧客満足度アップ

今日は朝からお義父さんの退院迎えで大阪市内へ。

昨晩、バケツをひっくり返した大雨とすごい雷で寝れてないんですが・・・眠い。

無事、退院し家に帰宅。

今日夕方届くはずだったロッキングチェアーを、ミドリ電化さんが昼過ぎに早く持ってくる。

梱包外して組み立てていると・・・新品なのに破れを発見。

発見したのはミドリ電化の人だったんですが。

手すりをはめ込む土台の部分でしたが５ｃｍぐらい破れてました。

来ていた配送の人３人で確認して「破れてますね～すいません」と。

結局、交換することに。

しかも、現品を交換まで使ってもいいですよ～とのこと。

ミドリ電化やるな～顧客満足度アップしたかも。

売り場の店員さんよりも配達の人の態度って結構重要な気がします。

社内教育の一端が見えますからね。

で、家族で退院祝いの手巻き寿司パーティして一日が終わるのでした。